Kako stopiti v stik z nami?
O: Neposredno povpraševanje prek izdelkov, ki jih zanima, ali prek spletne storitve ali pošlji e-pošto preksales@sonwu.com, ali prek Whatsappa, ali nas brez oklevanja pokličite.
Kako potrditi kakovost izdelka pred oddajo naročil?
O: Ponudili vam bomo potrdilo o analiznem testiranju s HPLC, UV, GC, 13CNMR in TLC itd. Sodelujemo tudi z neodvisnimi laboratoriji tretjih oseb, kot so SGS, PONY itd.
Zagotoviti, da lahko izdelki izpolnjujejo standarde CP, EP, USP.
Ali sprejemate naročilo vzorca?
O: Da, sprejemamo majhna naročila od 10 g do 1 kg za vašo oceno kakovosti našega blaga.
O: Za večjo količino vas vedno podpiramo z boljšo ceno in v nekaterih posebnih dneh bomo imeli nekaj popusta.
Ali lahko dobim brezplačen vzorec?
O: Na voljo je brezplačen vzorec. Za večino izdelkov vam lahko zagotovimo brezplačen vzorec, medtem ko morate stroške pošiljanja kriti sami. Za vzorec nas lahko kontaktirate (pošljete e-pošto ali izpolnite obrazec).
Kakšni so plačilni pogoji?
O: Predračun bo poslan po vaši potrditvi naročila. Za plačilne pogoje sprejemamo plačilo s T/T banko, Western Union, Money Gram, L/C na vpogled po morju, kreditno kartico (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Kako dolgo je lahko moje naročilo poslano?
O: Običajno bo naročilo dostavljeno v 3 dneh po potrditvi naročila, razen izdelkov po meri.
Kako pakirati in skladiščiti?
A: 1 kg/vreča iz aluminijaste folije s škatlo zunaj; 25 kg/boben iz vlaken z dvojnimi PE vrečami v notranjosti, ali pakirajte, kot želite.
Skladiščenje: Hraniti na hladnem in suhem mestu, stran od močne svetlobe in vročine.
Kako poslati in dostaviti?
A1: S kurirsko službo/hitro pošto (storitev od vrat do vrat): Fedex, DHL, TNT in običajno traja približno 5-7 dni.
A2: Z letalom (od pristanišča do pristanišča): običajno je MOQ 45 kg in traja približno 1-3 dni (odvisno od vaše države in pristanišča).
A3: Po morju (od pristanišča do pristanišča): običajno traja približno 10-35 dni (odvisno od vaše države in pristanišča).
Kako ocariniti?
A1: Ekspresno: Običajno ni posebne potrebe, da prejemnik opravi carino. Če ima carina ugovor, vam bo naša bogata izkušena in strokovna skupina pomagala cariniti.
A2: Po zraku in po morju: Naše podjetje bo sodelovalo s prejemnikom pri zagotavljanju ustreznih dokumentov in informacij v postopku carinjenja.
Kako obravnavate pritožbo glede kakovosti?
A1: Prvič, nikoli se ne bomo izmikali problemom in odgovornostim ter s komunikacijo iskali optimalno rešitev.
A2: Če pride do resne težave s kakovostjo, ki jo povzročimo mi, vam bomo poslali brezplačno blago za zamenjavo ali vračilo.
Naša politika storitev vračila
O: Ni opravičila za vračilo blaga v roku 180 dni.